İş Bankası Poliçe İptali Sonrası İade Tutarı Hesabıma Yatmadı

07.11.2025 tarihinde 2015 model Volkswagen Polo (plaka: 34***682) aracımı sattığım için Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçesini iptal ettirdim. Poliçe numaram: 1667132**. İptal işlemi sonrası tarafıma 16.127,01 TL tutarında iadenin İş Bankası kredi kartıma yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte hem Doğa Sigorta hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Doğa Sigorta iadenin yapıldığını belirtirken, İş Bankası ise hesabıma herhangi bir ödeme geçmediğini söylüyor. Poliçemin tamamen iptal edildiğine ve iadenin yapılacağına dair elimde resmi makbuz da mevcut.

İadenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.