İş Bankası Nusaybin Şubesinde Kredi Kartı Tesliminde Uzun Bekletme Ve Personel İlgisizliği

7 Temmuz 2026 Salı günü saat 14.15 civarında İş Bankası Mardin Nusaybin Şubesi’ne, yeni çıkarttığım kredi kartımı teslim almak için gittim. Ancak banka personeli hem ilgilenmedi hem de bana “25 kişinin arkasına geç” şeklinde bir ifade kullandı. Sadece bir kart teslimi için bu kadar bekletilmem ve kimsenin yardımcı olmaması beni gerçekten mağdur etti.

Benim de işim gücüm var, bu kadar basit bir işlem için saatlerce bekleyip işimden gücümden olamam. Bir kişinin işlemi 30–40 dakika sürerken, kartımı alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte kartımı teslim etmeye yönelik hiçbir çaba gösterilmedi, yönlendirme yapılmadı ve sorunla ilgilenen olmadı.

Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle, Mardin Nusaybin Şubesi’nden yeni kredi kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gereken incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.