İş Bankası Maximum Platinum Kartı Yıllık Aidat Ücretinin Kanuna Aykırı Kesilmesi

İş Bankası nezdindeki Maximum Platinum kredi kartımın son dört hanesi 0169 olan hesabımdan 05.03.2026 tarihinde “kredi kartı yıllık kullanım ücreti/aidat” adıyla bir tutar tahsil edildiğini ve bu ücretin kanuna aykırı şekilde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çekildiğini tespit ettim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesine göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri ücret talep etmeyen bir kredi kartı türü de sunmak zorundadır. Herhangi bir ek hizmet sunulmadığı halde bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını hukuka aykırı buluyorum.

Ayrıca Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliği uyarınca kredi kartı aidatının, ilgili dönemde tanımlanan şartlara uygun olarak ve tüketiciyi borçlandırıcı nitelikteki ilk kullanım sonrasında yıllık olarak tahakkuk ettirilmesi gerektiği, kart hareketi yoksa aidat tahsil edilemeyeceği düzenlenmiştir. Bu çerçevede yapılan kesintinin, söz konusu düzenlemelere de aykırı olduğunu düşünüyorum.

4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlara ilişkin hükümleri uyarınca, tüketici ile müzakere edilmeksizin standart sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine sonuç doğuran bu tür ücretlerin de haksız şart olarak değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim.

Bu nedenlerle, 05.03.2026 tarihli ekstreme yansıtılan yıllık kart kullanım ücretinin iptal edilmesini, tahsil edilen tutarın tamamının kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum; aksi halde ilgili ücretle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekiyorsa Tüketici Mahkemeleri nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.