İş Bankası Maximum Kart Kampanyası Fiziksel Alışverişte Puan Vermedi

İş Bankası’nın Maximum kart ile sunduğu internet sitesi kampanyası hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanın duyurduğu kampanyada internet sitesi üzerinden yapılan 25.000 TL ve üzeri alışverişe 2.000 TL değerinde Maximum puan verileceği belirtilmişti.

Ben ise aynı mağazadan, Media Markt’ın fiziki mağazasına giderek 09.03.2026 tarihinde 108.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu yüksek tutarlı harcamama rağmen herhangi bir şekilde kampanyadan yararlanamadım ve hiç puan kazanamadım. İnternet sitesinden yapılan alışverişe puan verilirken, aynı mağazadan bizzat gidip yaptığım alışverişin kapsam dışı kalması hem adil değil, hem de müşteri açısından hayal kırıklığı yaratıyor.

İş Bankası’ndan, Media Markt mağazasından yaptığım bu 108.000 TL’lik alışverişin kampanya kapsamında değerlendirilerek tarafıma 2.000 TL değerinde Maximum puan tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda mağaza ve internet alışverişleri arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum.