İş Bankası Maximum Genç Kartımda Haksız 1.167,70 TL Üyelik Ücreti Ve Statü Değişikliği

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı, üniversite öğrencisi olduğum ve öğrencilere yıllık kart ücreti yansıtılmadığı için özellikle tercih ettim. Buna rağmen banka, 27 Eylül 2026 tarihinde kartımdan **1.167,70 TL** tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil etti.
Şikayetimin ekinde sunduğum geçmiş dönem hesap özetlerinde de açıkça görüleceği üzere, kartım sisteme en başından beri **öğrenci kartı** olarak tanımlıydı. Nitekim müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın tarafıma öğrenci olarak tahsis edildiğini, ancak sonradan sistem tarafından kendi kendine **çalışan kartı** statüsüne çevrildiğini kendileri de açıkça teyit ettiler.
Buna rağmen müşteri temsilcisi *"Yapabileceğimiz bir şey yok"* diyerek itirazımı kestirip atmış, kendi sistemsel hatalarını düzeltmek yerine hiçbir çözüm sunmamıştır. Bilgim ve onayım dışında statü değişikliği yapılarak hesabımdan haksız şekilde para çekilmesini asla kabul etmiyorum.
Öğrenci statümün sistemde ivedilikle yeniden tanımlanmasını, kartımın aidatsız statüsünün korunmasını ve haksız yere tahsil edilen **1.167,70 TL** tutarındaki kart aidatının tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ekteki belgelerle birlikte BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.