İş Bankası Maximum Genç Çalışan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Ve BSMV İadesi Talebi

Selvihan

699

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartımdan 28 Ocak tarihinde 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplamda haksız bir kesinti yapılmıştır. Kartımı kullanırken böyle bir yıllık aidat ödemesiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hem alınan yıllık kart ücretinin hem de buna bağlı BSMV tutarının tamamının ivedi şekilde ve gecikmeye mahal vermeden hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin öneminin dikkate alınarak acilen incelenmesini, hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Konu ile ilgili tarafıma yalnızca e‑posta ve SMS yoluyla dönüş yapılmasını, telefonla arama yapılmamasını özellikle talep ediyorum.

Gelişme

10 Şubat 20:18

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Genç Çalışan kredi kartımı İstanbul’da bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 28 Ocak tarihinde kartımdan 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar haksız yere kesilmiştir. Kartımın genç kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kesintiyle ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak ilk şikayetime herhangi bir cevap verilmedi. Özellikle belirtmek isterim ki, bu işlem karşılığında puan, MaxiPuan vb. Hiçbir şekilde geri dönüş istemiyorum. Kartımdan kesilen 1.114 TL kart ücreti ve 55,70 TL BSMV tutarlarının tamamının Türk Lirası olarak kartıma veya banka hesabıma nakit bakiye şeklinde iade edilmesini talep ediyorum.

Genç kullanıcıları bu kadar yüksek kart aidatlarıyla mağdur eden bu uygulamanın derhal düzeltilmesini ve kesilen tutarların eksiksiz, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü ve bu süreçte kesinlikle telefonla aranmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Bu şikayetime İş Bankası’nın doğrudan ve yazılı olarak, hem SMS hem de e-posta yoluyla cevap vermesini açıkça talep ediyorum.

10 Şubat 20:17

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartımdan 28 Ocak tarihinde 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar haksız yere kesilmiştir. Bu kartı genç kart olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kesintiyle ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen ilk şikayetime herhangi bir cevap verilmedi. Özellikle belirtmek istiyorum ki herhangi bir şekilde puan, MaxiPuan vb. Bir geri dönüş istemiyorum. Kesilen 1.114 TL kart ücreti ve 55,70 TL BSMV’nin tamamının Türk Lirası olarak kartıma/banka hesabıma nakit bakiye şeklinde iade edilmesini talep ediyorum.

Genç kullanıcıları bu şekilde yüksek kart aidatlarıyla mağdur eden bu uygulamanın derhal düzeltilmesini ve kesilen tutarların eksiksiz, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü, bu süreçte kesinlikle telefonla aranmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. İş Bankası’nın bu şikayetime doğrudan ve yazılı olarak, hem SMS hem de e‑posta yoluyla bana cevap vermesini açıkça talep ediyorum.