İş Bankası Max Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesilmesi Ve İptal Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde ekstreme 553,88 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı her ay aktif olarak ve yoğun şekilde kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Geçmiş yıllarda benzer şekilde kart aidatı yansıtıldığında bankayı arayıp talepte bulundum; ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Her yıl aynı sorunu yaşadığım ve çözüm üretilmediği için bu sene tekrar bankayı aramak yerine doğrudan buradan şikayetimi iletme gereği duydum.
Kesilen ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemez ve müzakere edilemez; bu nedenle haksız şarttır.” “13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Bankacılık Kanunu ve ilgili yargı kararları uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik aidatları ancak tüketiciye açıkça bilgi verilmiş, onayı alınmış ve karşılığında somut, ölçülebilir bir hizmet sunulması halinde talep edilebilir; aksi halde haksız şart niteliği taşır. Kartımı yıllardır düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın tarafıma hiçbir tercih ve onay imkanı tanınmadan yansıtılmasını hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.

Bu çerçevede, kredi kartı ekstreme yansıtılan 553,88 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.