to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndaki maaş hesabımdan 30 Mart tarihinde “gecikme bilgilendirmesi” adı altında 11.824,95 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Şu an gecikmede olan sadece kredi kartım bulunuyordu ve o da yalnızca yaklaşık bir aylık gecikmedeydi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ihtarname, ihbarname ya da yazılı bildirim gelmedi. Hesap hareketlerindeki açıklamadan bu tutarın gecikme bilgilendirmesi adı altında alındığı anlaşılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın normal olduğunu ve bankanın yasal hakkı olduğunu söylediler. Gecikme için bilgilendirme ücreti alınsa bile bu kadar fahiş bir tutarı kabul etmediğimi, ücrete itiraz etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerindeki yetkili uzun süre şikayet kaydı oluşturmamak için adeta direnç gösterdi. En son hem bankayı hem de ilgili personeli şikayet edeceğimi ifade edince ancak şikayet kaydı açıldı. Görüştüğüm kişi, genel müdürlükten de bu tutarın normal ve yasal olduğu dışında başka bir dönüş beklememem gerektiğini iletti.
Bu kadar kısa süreli bir gecikme için, hiçbir yazılı bildirim yapılmadan maaş hesabımdan bu derece yüksek bir “bilgilendirme ücreti” adı altında para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu kesintiyle ilgili tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hukuken ve sözleşme şartları açısından dayanaklarının açıkça belirtilmesini ve bu tutarın makul olmayan kısmının iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ilişkin hesap hareketi ve ekran görüntüsü gibi belgeler de tarafımda mevcuttur.
İş Bankası’nda yeni açtırdığım maaş hesabıma 15 Şubat 2026 tarihinde saat 01:08’de maaşım yatar yatmaz, 01:10’da hesabımdan kredi ve ek hesap ödemelerim için otomatik olarak kesinti yapılmıştır. Oysa bu kredi ve ek hesap ürünleri bu yeni maaş hesabıma bağlı değildir; yaklaşık 2 aydır bankanın başka ...
İş Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 1.273,58 TL tutarında “kredi noter ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını, işlemlerden bir gün sonra fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem kredi noter ücreti olarak görünmesine rağmen, banka tarafından bana herhangi bir noter ...
İş Bankası’nda sonu 53 97 ile biten hesabımdan, 16.11.2025 tarihinde saat 08.44’te bilgim dışında iki kez para çekimi yapılmıştır. Hesabımdan muhasebe hesabına 'İşCep kredi kartı borcu ödeme' adı altında 817,89 TL ve yine muhasebe hesabına 'virman' adı altında 64,63 TL olmak üzere toplamda iki farkl...
İş Bankası’nda kullanmakta olduğum konut kredimde yaklaşık iki ay gecikmem bulunuyordu. Bugün kredi ödememi yaptım, ardından hesabıma para girişi oldu ve kredi taksitleri otomatik olarak tahsil edildi. Ancak 19.12.2005 tarihinde saat 21:04’te hesabımdan “gecikme ücret bildirimi” adı altında 17.039,8...
İş Bankası’nda bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi ürünlerime ilişkin olarak, tarafıma noter onaylı ihbarname gönderildiği ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 5.600 TL kesinti yapıldığı bilgisini bugün mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde öğrendim. Hesabımdan böyle bir tutarın kesileceğine dair ...
Yorumlar