İş Bankası Maaş Anlaşması Sonrası Kart Aidatı Ve Kapanış Ücretinde Haksızlık

Uzun süredir maaş müşterisi olduğum İş Bankası ile olan maaş anlaşmam 2026 Ocak ayında sona erdi. Maaş müşterisiyken kart aidatı yansıtılmazken, anlaşma bittikten sonra kredi kartıma Mayıs ayında 690 TL yıllık kart ücreti ve buna bağlı BSMV tutarı yansıtıldı.

Ekim ayında kartı tamamen kapatmak istediğimde bu kez yaklaşık 304 TL tutarında tekrar kart aidatı çıkarıldı. Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda, kartı kapattığım için bu ücretin alındığı söylendi. Maaş anlaşması bitince tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan önce yüksek tutarlı bir yıllık aidat, ardından da kartı kapatmak istediğim için tekrar ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kesilen yıllık kart ücreti ve buna bağlı tüm ek vergilerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.