İş Bankası Maximum Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve İade Koşulu Aşırı Yüksek

Yaklaşık altı ay önce İş Bankası’ndan Maximum kredi kartı aldım. Ancak başvuru sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, maaş müşterilerine özel bir kart verildiğini daha sonra fark ettim. Kartın maaş müşterilerine özel olduğuna dair ne başvuru aşamasında ne de sonrasında açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Asıl sorun ise kartın daha ilk yılı bile dolmadan kart aidatı tahsil edilmesiyle başladı. 15 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan 1.114 TL tutarında kart aidatı çekildi. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Aidatın iptali ve iadesi için bankaya başvurduğumda, aldığım geri dönüş son derece olumsuz ve müşteriyle adeta alay eder nitelikteydi.

Bana, önümüzdeki 6 ay içinde 120.000 TL harcama yapmam halinde kart aidatının alınmayacağı, aksi durumda ise kesilen aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bilgilendirme yapılmadan maaş müşterilerine özel bir kart verilmesi, ilk yıl dolmadan kart aidatı tahsil edilmesi ve sonrasında iade için bu denli yüksek bir harcama şartı sunulması, ne müşteri memnuniyetine ne de kurumsal bankacılık anlayışına yakışan bir uygulamadır.

Güvenerek tercih ettiğim İş Bankası’ndan, kart türüm ve kart aidatı konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 15 Temmuz 2026 tarihinde tahsil edilen 1.114 TL kart aidatının koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.