to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartıma Yapılan Yetkisiz TNA Havale İşlemleri
İş Bankası kredi kartımdan 13 Mayıs gecesi saat 00.00 civarında, bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 1700 TL tutarında, 3 adet “tna havale” şeklinde işlem göründüğünü yeni fark ettim. Bu havaleleri ben yapmadım, kartımı da bu şekilde bir işlem için kullanmadım.
Kartım internet/mobil bankacılığa tanımlı olmasına rağmen bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama ya da uyarı gelmedi. Şu ana kadar kartı iptal ya da bloke etmedim, çünkü işlemleri yeni gördüm ve öncelikle bankanın bu durumla ilgili inceleme yapmasını istiyorum. Kartımın sonu 1179 ile bitmektedir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu 3 adet “tna havale” işleminin ivedilikle incelemeye alınmasını, tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesi halinde tutarın tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve benzer bir güvenlik ihlali yaşamamak için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki kez “kredi kartından virman kredi kart” şeklinde işlem yapıldığını gördüm. İlk olarak 1700 TL’lik bir aktarım fark ettim, şimdi de 14 Mayıs saat 18:06 tarihinde 1500 TL tutarında aynı şekilde bir işlem görünüyor. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim veya onay sorulmadı.
Kartımı normal harcamalarım dışında bu şekilde kullanmadığım halde kredi kartımdan bu tutarlarda virman yapılmasını kabul etmiyorum. İşlemlerin detaylı olarak incelenmesini, bu iki tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartımda benzer şekilde izinsiz bir işlem olmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
