to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası eski ya da yeni müşteriler fark etmeksizin yeni kredi kartı başvuruları sonrasında aidat ücretini 6 ayın sonunda "yıllık olarak" alıyor. Kredi kartıma şubeden başvururken ya da sonrasında bununla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Tüm hesap özetlerini, bilgilendirme e-posta ve SMS'lerini kontrol ettim. Burada iki sorun var. Birincisi 1 yılın sonunda değil, 6 ayın sonunda aidatın alınacağı ile ilgi bilgilendirme yapılmadı. İkincisi adı üstünde "yıllık" ücret nasıl 6 ayın sonunda alınır? Bu ücret 6 aylık olarak da hesaplanmıyor. Yıllık para verip 6 ay hizmet almış oluyorsunuz. Konuyu çağrı merkezi aidat ekibiyle birkaç defa görüşüp ayrıca şikayet oluşturmama rağmen gelen tüm yanıtlarda yıllık ücret iadesi yapılmıyor diye yanıt aldım. Süreç ciddi müşteri memnuniyetsizliğine neden oldu. İtiraz ettiğim konularla ilgi ısrarla detaylı bir bilgi verilmiyor ve yardımcı olunmuyor.
İş Bankası kredi kartı yıllık ücreti 1 yıl olmadan 6. Aya girdiğim anda kesildi. Ve yıllık ücreti aşırı yüksek ve bana girerken 6. Ayda kesilecek diye bir bilgi verilmedi. Tüm borçlarımı kapattım. Kredi kartı yıllık ücreti + faiz de çıktı. Ve ben ilk kez böyle bir şeyle karşı karşıya kalıyorum. Ve b...
İş Bankası, 7 ay önce çıkarttığım kredi kartından 1 yıllık aidat ücreti kesmiş. Yasal mevzuatta belirtilen en az 180 gün boyunca da kartta hiçbir hareketlilik olmadı. Bu karta hareketsiz kaldığı müddetçe üyelik ücreti yansıtılamayacağı mevzuatta açıkça belirtilmiş. İlk defa bu ay işlem yapmam üzerin...
6 ay önce İş Bankası'ndan kredi kartı çıkardım. Bugün itibarıyla cüzi ödemem vardı normalde ancak ek bir ödeme görünce, Müşteri hizmetlerini aradım. Yıllık kart ücreti dediler. Daha 6 ay olduğunu 1 yıl olmadığını söylediğimde, ilk yıl 6 ay da alındığını sonraki yıllar yılda 1 alındığını söylenince ş...
İş Bankası kredi kartı aidatımı iade etmiyor. Neymiş, 6 ayda her ay minimum 2500 TL olacak şekilde harcama yapacakmışım. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 65...
Konu: Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi İş Bankası yetkililerine, Banka tarafından aranarak tarafıma kredi kartı verilmesi teklif edilmiş ve herhangi bir sözleşmeye veya yazılı beyana imza atmaksızın kredi kartı gönderilmiştir. Ancak, 07/03/2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile kred...
Yorumlar