to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve Yurt Dışı Görevime Engel Oluşturuyor
Türkiye İş Bankası kredi kartım için 2 Ekim’de müşteri temsilcisi ile görüşerek kart yenileme talebinde bulundum. Görüşme sırasında kartın en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek planımı yaptım, ancak belirtilen sürede kart teslim edilmedi.
5 günlük süre dolunca 7 Ekim’de tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, bu aramayı yapmasam kartımın hâlâ gönderilmeyeceğini düşünüyorum. Teslimat görünürde ancak 8 Ekim’de kargoya verilmiş ve gönderi 9 Ekim itibarıyla hâlâ Ankara Etimesgut PDM’de “İl İçi Aktarmada” olarak görünüyor. Bugün hâlâ kartım bana teslim edilmedi ve bu akşam yurt dışına uzun süreli bir göreve çıkıyorum. Kartı zamanında teslim edilemediği için hem maddi hem de planlama açısından mağdur edildim.
Yaşadığım bu gecikmeden ve verilen teslimat bilgisinin tutulmamasından şikayetçiyim. Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya yurt dışı görevim nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
