İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Haksız Yansıtıldı, Harcama Şartı İptali Talep Ediyorum

İş Bankası Maximum kredi kartıma geçmiş dönemde yansıtılan yüksek kart aidatı nedeniyle kartımı iptal ettirmek istediğimde, banka kartımı kapatmayı reddederek aidatın iptali için benden harcama sözü vermemi istedi. Harcama sözünü yerine getirdikten sonra kartımı hiç kullanmadım. Ayrıca müşteri temsilcisi, kredi kartımı 180 gün boyunca kullanmazsam kart aidatı yansıtılmayacağını söyleyerek bu şekilde yönlendirdiği için kartımı kapattırmadım ve verilen sözü de yerine getirdim.

Kartımı hiç kullanmamama rağmen 24.06.2026 tarihli hesap özetime 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın düzeltilmesini, haksız kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Ancak ocak ayında kendi yansıttıkları faiz nedeniyle kartın kullanılmış gibi gözüktüğünü iddia ederek talebimi reddettiler ve yeniden harcama sözü vermemi istediler.

Kendi yansıttıkları faiz nedeniyle kartı kullanmışım gibi değerlendirilmem hem mantıksız hem de verilen bilgilendirme ile çelişkilidir. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda böyle bir sorun yaşamazken, İş Bankası’nın bu uygulaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 24.06.2026 tarihli hesap özetime yansıtılan 724,50 TL tutarındaki haksız kart aidatının iadesini talep ediyorum.