İş Bankası Kişisel Ve Ticari Kredi Yeniden Yapılandırma Talebime Yanıt Vermedi

İş Bankası’nda hem ticari hem bireysel kredilerim bulunuyor. İşlerimin bozulması nedeniyle yaklaşık 2 aydır ödemelerimi geciktirdim ve bu süreçte bankayla defalarca çözüm aramama rağmen herhangi bir destek alamadım. Gecikmede olan borçlarımın toplamı yaklaşık 850 bin tl civarında.

Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımın yapılandırılması talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca ticari olduğu için yapılandırma yapamadıklarını ilettiler, bunun dışında hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Ankara Siteler Şubesi’ne ulaşmaya çalıştığımda da telefona bakılmadığı için şubeden de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben iyi niyetle borcumu ödemek ve bankayla çalışmaya devam etmek istiyorum. Tüm kredi ve kart borçlarımın tek çatı altında, uzun vadeye yayılarak makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Aylık yaklaşık 20.000 TL civarında düzenli ödeme yapabileceğimi beyan ediyor, yaşadığım ödeme güçlüğünün biraz olsun dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir yapılandırma imkanı sunulmasını istiyorum.