İş Bankası Kampanya Sayaç Hatası Nedeniyle MaxiPuan Mağduriyeti

Eyüp

24 Temmuz 2025 09:58

3.455

İş Bankasının yeni kredi kartı alanlara ve günlük 2500 harcama yapana 500 MaxiPuan olmak üzere toplam 5000 maxi puan vereceğini belirten bir kampanyası görünce başvuru yaptım. Kredi kartımdan Hepsiburada üzerinden yükleme yaptım ve ilk işim kampanya üzerindeki sayaca bakmak oldu ve sayaç işliyordu. Sayacın işlediğini görünce işlemin gerçekleştiğini düşünerek 5000 maxi puan olacak şekilde harcama ve yükleme yaptım. Ve sayaç tam olarak işledi. Puanların yükleme zamanı gelince ne yazık ki puan yüklemesi gerçekleşmedi. Banka ile görüştüm, kayıt açtılar sonrada cevap yazdılar. Yüklem yapıldığı için puan gelmedi diye.
Peki sorum şu o zaman sayaç neden çalıştı, bu düpedüz müşteri aldatmak yanlış yönlendirmek olmuyor mu, iş bankası yazılımcıları teknik hata yapıyorsa bunun bedelini neden müşteri ödüyor, oluşturduğum kayıtta sayaç durumunu ifade etmeme rağmen gelen cevapta neden yer verilmedi.
Kaldı ki iş bankası gibi köklü bir bankaya böyle ucuz hareketler yakışıyor mu?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası'nın MaxiPuan Kampanyasında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

Harun

İş Bankası

09 Nisan 2025 16:50

2.067

İş Bankası'nın "mevduat hesabından iki adet otomatik ödeme talimatına 300 TL daha sonra her otomatik ödeme talimatına 100 TL en fazla 500 TL MaxiPuan... "şeklinde kampanyası vardı. Kampanya şartlarına uyarak 500 TL puana hak kazandım. Mart ayı içerisinde hesabıma yatacaktı, bu ayın 5'nde aklıma geld...

İş Bankası'nın MaxiPuan Kampanyasında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

MaxiPuan Yükleme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mustafa

İş Bankası

08 Kasım 2024 19:39

1.163

İş Bankası kazanılan 1000 TL maxi puanımı yüklemiyor. Maximum Kart ile ETS'deki seçili yurt içi otellerinden alışverişe 2.000 TL'ye varan MaxiPuan kampanyasına katıldığım halde maxi puan yüklemesini yapmadı. İlk çağrı merkezini aradığımda üye işletme numarası uyuşmuyor diye bir bahane sunuldu. İtira...

MaxiPuan Yükleme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Duhan

İş Bankası

12 Mayıs 2025 12:39

767

İş Bankası kredi kartımla kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olup olmadığını teyit ettim. Herhangi bir problem olmadığı, kampanya bitiminde puanımın kartıma yükleneceği söylendi. Daha sonrasında tekrar arayarak, kampanyadan alışveriş yapm...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

İş Bankası Maxi Puan Kampanyasında Sistem Hatası Ve Belirsizlik

Gökhan

İş Bankası

13 Şubat 2025 13:03

2.767

İş Bankası iş cebe gelen ocak ayında 10 harcamaya 200 maxi puan kampanyası bildirimi üzerine harcamalarımı yaptım. Bildirim olarak geldi ama müşteri hizmetlerini aradığımda anda sistemlerinde görüntülenmedi ve kayıt oluşturuldu. Yazılı istek üzerine böyle bir kampanya olduğu ortaya çıktı ama maxi pu...