İş Bankası Görükle Şubesi'nde Uzun Bekleme Süreleri Ve Yetersiz Kasa Kullanımı

İş Bankası Görükle Şubesi’nde işlemler son derece yavaş ilerliyor. Şubede genel olarak, günün farklı saatlerinde ve farklı günlerde işlem yapmak için gittiğimde, ufacık bir işlem için bile yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kalıyorum. Diğer müşteriler de sırada 2,5 saate varan süreler boyunca beklediklerinden şikayet ediyor.

Şube içinde toplam 8 tane kasa olmasına rağmen çoğu zaman sadece 2 tanesi açık oluyor. Bu nedenle sıra birikiyor, işlemler ağır yürüyor ve bekleme süresi gereksiz şekilde uzuyor. Personele yönelik kaba bir durum olmasa da çalışma temposu ve kasa sayısının yetersiz kullanılması müşterileri mağdur ediyor.

İşlemlerin hızlandırılması için şubede daha fazla kasanın aktif hale getirilmesini ve personel planlamasının buna göre yapılarak müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.