İş Bankası Aynı Okul Ödemesine Farklı Vade Farkı Uygulanması Mağduriyet Yarattı

İş Bankası Maximum kredi kartımla oğlumun Düşünür Koleji’ne ait okul taksitini 22/09/2025 tarihinde, okulun pos cihazı üzerinden ödedim. Önceki aylarda (Nisan 2025 ve Ağustos 2025’te) aynı okula yine kartımla ödeme yapmış ve hiçbir vade farkı ya da faiz uygulanmadan taksitlendirme yapılmıştı. Ancak bu sefer taksitlendirme için yüzde 4 oranında vade farkı talep edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “Okulunuz kampanya kapsamında değil, bu nedenle faiz uygulanıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak daha önceki ödemelerde de okul kampanya kapsamında değildi ve herhangi bir faiz uygulanmamıştı. Aynı okula, aynı kartla, aynı şekilde ödeme yapmama rağmen farklı uygulamalarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kartımın son dört hanesi: 7299

İş Bankası kampanyalarına ve faizsiz taksitlendirme uygulamalarına güvenim kalmadı. Konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi okul ödemesinde faizsiz taksit bekleyen müşterilerin de bu konuda dikkatli olması gerektiğini belirtmek isterim.