to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM'si Para İade Etmedi, Kredi Kartı Borcunda Gecikme
01.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul Esenyurt Eskule AVM önündeki İş Bankası ATM’sinden 17.400 TL para yatırma işlemi yaparken bankamatik parayı sıkıştırarak el koydu ve işlem hesabıma yansımadı. İşleme ait kredi kartımın son dört hanesi 5749’dur.
Hemen ardından banka ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve bana 2 iş günü içerisinde sorunun çözüleceği, paramın tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartım 3. Döneme gecikmeye girdi ve takibe girmek üzere. ATM’nin parama el koyması ve iadenin zamanında yapılmaması sebebiyle bu mağduriyeti yaşıyorum, aksi halde böyle bir durum oluşmayacaktı. 17.400 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu süreçten kaynaklı olarak kart borcumda oluşan/oluşabilecek gecikme, faiz ve takip gibi olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
4. Gün sorunum çözüldü benim için büyük İş Bankası için küçük bir meblağ idi süreç daha kısa olmalı böyle büyük bir banka için bir ATM'yi incelemek için 4 gün çok uzun bir süre başka mağduriyetler yaşanmaması dileğiyle teşekkürler
