to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM'de Başarılı Görünen Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
10 Haziran saat 21.57’de İstanbul Beykoz Çiftlik Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Çavuşbaşı İş Bankası ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 1.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM “para yatırma işlemi başarıyla gerçekleşmiştir” uyarısını verdi ancak herhangi bir dekont vermedi.
Aradan süre geçmesine rağmen yatırdığım 1.500 TL Yapı Kredi hesabıma geçmedi. Hesabımı ve hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın görünmediğini fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda paranın “sıkışmış olabileceği” söylendi ancak işlem ekranında başarıyla tamamlandığı bilgisi yer alıyordu.
Hem İş Bankası ATM’sinde işlemin başarılı görünmesine hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamama rağmen param hâlâ hesabıma yansımadı. İş Bankası ATM’si üzerinden yatırdığım 1.500 TL’nin acilen Yapı Kredi hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
