to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma İstenmeyen Para Transferleri Ve Yetersiz Banka Desteği
İş Bankası vadesiz TL hesabıma yaklaşık 7 aydır, her ay düzenli olarak E*** K******** isimli kişi tarafından istenmeyen para transferleri yapılmaktadır. Açıklama kısmında 'Kapıyı aç, engeli aç' gibi rahatsız edici mesajlar yazılmaktadır. Bu kişiyle hiçbir şekilde iletişim kurmak istemiyorum ve yapılan transferlerden dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak 'Müdahale edemeyiz, gelen transferleri iade edin' şeklinde bir yanıt aldım. Fakat bu çözüm benim için yeterli ve sürdürülebilir değil. İstanbul Şerifali Şubesi’ne bağlı, son 4 hanesi 0915 olan hesabıma E*** K******** tarafından yapılan tüm transferlerin engellenmesini veya gönderene otomatik olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca talebimin yazılı olarak kayda alınmasını ve tarafıma resmi bir onay verilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
İş Bankası hesabıma yaklaşık 7 aydır, E*** K*** isimli kişi tarafından IBAN yoluyla her gün düzenli olarak istenmeyen para transferleri yapılmaktadır. Bu transferlerin açıklama kısmında rahatsız edici mesajlar yer almakta ve bu kişiyle hiçbir şekilde iletişim kurmak istemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüm, ancak transferleri engelleyemediklerini ve sadece gelen paraları iade etmem gerektiğini ilettiler. Hesap bilgilerim:... 0915 (son 4 hane). Şu anda hesabımda bu kişiden gelen ve henüz iade etmediğim transferler de bulunmaktadır.
Talebim; E*** K*** tarafından yapılan tüm transferlerin hesabıma ulaşmasının engellenmesi veya bu transferlerin otomatik olarak gönderene iade edilmesidir. Ayrıca talebimin yazılı olarak kayda alınmasını ve tarafıma resmi bir onay verilmesini rica ediyorum.
