Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Üyelik Ücreti Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Güvenimi Zedeledi

28 Kasım 16:23
315

İş Bankası Maximum kredi kartı maaş müşterisi olarak üç yıldır kullanıcısıyım. Maaşım üç ayda bir yatıyor ve bu nedenle kredi kartımda yıllık üyelik ücreti muafiyeti bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık iki gün önce ekstrede, 2 Aralık 2025 tarihinde maaş yatmazsa ilk ekstreye kart üyelik ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj ve not gördüm. Maaşımın zaten 1 Ocak 2026 tarihinde yatacak olması nedeniyle bu uyarının hem kendi muafiyet koşullarımla hem de banka ciddiyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Kartımda son ekstre borcu dışında herhangi bir borcum veya taksitim yoktur. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuya hakim olmadıklarını, net ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunamadıklarını gördüm. Bu yaklaşım ve tarafıma gönderilen mesaj, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Aidat muafiyetim olmasına rağmen böyle bir uyarı mesajı gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu uygulamanın ve ilgili uyarının düzeltilmesini, kartıma hiçbir şekilde üyelik ücreti yansıtılmamasını, aksi halde kartımın kapatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücretinin İadesi İçin Yasal Haklarım Göz Ardı Edildi

Asuman
20 Ekim 14:16
767
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kredi Kartıma Yüksek Yıllık Aidat Kesildi

Hazal
28 Eylül 12:45
1.356

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Selin
30 Haziran 17:02
835
Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
1
Gülbani sonuçtan hiç memnun değil

Gülbani
12 Mart 2024 14:53
847

Yasal Dayanaklara Rağmen Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Elif
15 Haziran 09:28
853
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri