Geçerli Alış Emrim Bekletilip İptal Edildi Nedenini Öğrenmek İstiyorum

İş Bankası mobil borsa uygulaması üzerinden belirli bir hisse senedi için pazar gecesi saat 00:00’dan sonra, yaklaşık 01:00 civarında alış emri verdim. Pazartesi günü sabah 11:30’a kadar verdiğim alış fiyatı piyasada geçerli olmasına rağmen emrim gerçekleşmedi. Akşam saat 18:00 civarında ise sistemde önce BIST ibaresi göründü, ardından emrin iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım.

Emrim fiyat olarak uygunken uzun süre bekletilmesi ve sonrasında iptal edilmesi nedeniyle hem işlem fırsatını kaçırdım hem de zarar ettiğimi düşünüyorum. İşlemin neden gerçekleşmediği ve hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.