Ek Hesapta Ani Faiz Ve Gecikme Yansıtılması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Türkiye İş Bankası’nda kullandığım ek hesapla ilgili yaşadığım saçma ve mağdur edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Ek hesabımdan para çektikten sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme, ekstre ya da uyarı olmadan 197 TL faiz yansıtılmış ve bunu da gecikmeye düşürmüşsünüz. Bu işlemi tamamen tesadüfen fark ettim.

Borcu ödemek istediğimde ise sisteminiz benden sadece faizi değil, ek hesabın tamamını kapatmamı istiyor. Diğer bankalarda ek hesap kullanımında böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım. Normalde ek hesaplarda faiz işleyebilir ama ertesi gün bu şekilde faiz ve gecikmeye atılması, üstüne borcun tamamını talep eden bir yapı bana göre hem mantıksız hem de müşteri aleyhine.

Bu nedenle ek hesabımı kapattım ve borcum bittikten sonra bankanızla çalışmak istemiyorum. Ek hesap işleyişinizin diğer bankalarla karşılaştırılıp gözden geçirilmesini, bu tür ani faiz ve gecikme yansıtma uygulamalarınızın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.