Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limitim Açılmıyor

Yaklaşık 5 ay önce İş Bankası kredi kartım için yapılandırma yaptım. Şu anda yapılandırma tutarını düzenli olarak ödüyor olmama ve artı limite ulaşmış olmama rağmen kredi kartımda kullanılabilir limit açılmıyor. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen, tarafıma sunulabilecek kredi ürünleri de sistem tarafından sürekli reddediliyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, yapılandırma bitmeden hiçbir ürün açılmayacağı ve limitlerimin kullanıma sunulmayacağı söylendi. Ancak düzenli ödemelerimi yapan, maaşını bu bankadan alan bir müşteri olarak tamamen kilitlenmiş durumda kalmamı ve hiçbir esneklik tanınmamasını adil bulmuyorum.

İş Bankası’ndan, düzenli ödeme performansım ve maaş müşterisi olmam dikkate alınarak kredi kartımdaki kullanılabilir limitimin açılmasını ve tarafıma uygun görülecek ek kredi ürünlerinden faydalanabilmem için sicilimin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.