to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası ile yaklaşık 15 yıldır yüksek portföylü, düzenli ve sorunsuz bir müşteri olarak çalışıyorum. Buna rağmen, bir ay önce yaptığım harcama itirazları sonrası son derece rahatsız edici ve tehditkar bir tutumla karşılaştım. Herhangi bir borcum ya da yasa dışı işlemim olmamasına rağmen, harcama itirazımın ardından Banka, gönderdiği metinde işlemlerimin “hayatın olağan akışına aykırı” olduğunu, 5549 sayılı Kanun kapsamında risk içerdiğini ve dolaylı olarak para aklama gibi ağır bir suçla ilişkilendirilebileceğim ima etti. Metinde, gerçeğe aykırı beyan tespiti halinde hakkımda suç duyurusunda bulunulabileceği belirtilerek, kendimi adeta tehdit edilmiş ve potansiyel suçlu gibi hissettim.
Bu sürecin ardından kredi kartlarım kapatıldı. Herhangi bir yasal dayanak veya somut delil sunulmadan, sadece varsayımlar üzerinden kartlarımın tek taraflı kapatılması ve bu dille yaklaşılması kabul edilemezdir. Son olarak dün, ek hesabımdan bir havale işlemi gerçekleştirdim. Banka işlemi sorunsuzca yapıp parayı gönderdi, ancak hemen ardından dijital kanallara erişimimi engelleyip hesabımı kapattı ve sadece “şubeye gelmelisiniz” yönlendirmesi yaptı. Ben ise yurt dışında yaşıyorum ve fiziksel olarak Türkiye’deki bir şubeye gitmem şu aşamada mümkün değil.
Müşteri numaram 198779750’dir. Ek hesabımdan yaptığım son havale nedeniyle oluşan borcumu ödeyip bu bankayla tüm ilişkimi sonlandırmak istiyorum, ancak dijital erişimim kapatıldığı için ne ek hesabımdaki durumu ne de borç tutarını görebiliyorum. Hem beni para aklamakla ilişkilendirip tehdit eden bu yazışmanın incelenmesini, gerekli iç soruşturmanın yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini, hem de borcumu uzaktan ödeyebileceğim bir erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Hesabımı kapatmak istiyorlarsa kapatsınlar; ancak borcum varsa bunu öğrenip ödemek istiyorum. Şu an hiçbir borcum olmamasına rağmen suçlu muamelesi görüp en temel bilgilerime erişimim engellenerek mağdur ediliyorum. Bu tehditkar yaklaşımın ve erişim engelinin yeniden değerlendirilmesini, 15 yıllık müşteriye sergilenen bu tavrın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
29.11.2025 tarihinde saat 16:47 civarında İş Bankası İzmir Gümüldür şubesindeki hesabım üzerinden kendi Paribu hesabıma internet bankacılığı ile para ...
11.03.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 1 haftadır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “İnternet bankacılığından yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyo...
Bankanız tarafından hakkımda icra dosyaları açıldı, ben de bu dosyalara itirazda bulundum ve icra işlemleri durduruldu. Buna rağmen 15.01.2026 tarihinden itibaren hesabımdan “takas yoluyla alacak tahsilatı” adı altında maaş hesabıma gelen her parayı kesmeye devam ediyorsunuz. Türk Borçlar Kanunu’nun...
İş Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın savcılık tarafından konulan bloke nedeniyle kapatıldığını söylediler. Ayrıntısını bildiğim bu işlemle ilgili olarak hesabıma hatalı şekilde bloke konulduğunu düşünüyorum. Herhangi bir somu...
Türkiye İş Bankası’ndaki hesabıma dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma hiç giriş yapamıyorum, tamamen erişimim engellenmiş durumda. Konuyla ilgili bilgi almak için şubeye gittim ancak blokajın nedenine dair net bir açıklama yapılm...
Yorumlar