Getir Market Uygulamasının Çökmesi Sonrası 429,45 TL Çekim İçin İade Talebi

02.04.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 civarında Antalya Kepez’de Getir Market üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama bir anda kapandı. Siparişlerim kısmında herhangi bir kayıt görünmemesine rağmen banka kartımdan 429,45 TL tutarında çekim yapıldı. İşlemde sonu 3842 ile biten banka kartımı kullandım.

Bankamla görüştüğümde, işlem numarası/provizyon kodu 022736 5411 olan bu çekimin başarıyla gerçekleştiği ve tutarın Getir’e geçtiği tarafıma teyit edildi. Buna rağmen Getir Hemen uygulamasında ilgili siparişe dair hiçbir kayıt yer almıyor.

Uygulama içinden destek talebi açtım ve müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Şu anda 429,45 TL tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünmekte ve kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemiş durumdayım.

Hizmetin hiç sağlanmadığı bu işlem için, 429,45 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.