ATM'den Yatırılan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Ağustos’ta saat 11:02’de İstanbul Fatih’te bulunan İş Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi adıma vadesiz tl hesabıma 16.000 TL yatırdım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. İşlem sonrası herhangi bir fiş veya işlem numarası da alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve beklemedeyim.

Sorunumun en kısa sürede incelenip yatırdığım tutarın hesabıma geçmesini talep ediyorum.