ATM’de QR İle 8.000 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Para Hesaba Geçmedi

07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:35 civarında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Türkiye İş Bankası ATM'sinden, telefondan QR ile para yatırma işlemi yaparken sorun yaşadım. 8.000 TL yatırma sırasında ATM parayı saydıktan sonra ekranda teknik sorun olduğuna dair bir uyarı verdi ve işlem iptal edildi, ancak yatırmaya çalıştığım para tarafıma geri iade edilmedi.

İşlem sırasında TR81********************97 IBAN'ıma para yatırıyordum ve bu tutarı mevcut borçlarımı ödemek için acil olarak kullanmam gerekiyordu. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaklaşık 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Fakat bu para ile acil borç ödemelerim olduğu için sürecin hızlandırılmasını, ATM’de kaybolan 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin büyümemesi için incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını rica ederim.