İş Bankası ATM'de Parama El Konuldu, Tatilim Mahvoldu: Acil İade Ve Çözüm Bekliyorum

Şafak · 2025-10-01T22:50:21+03:00

01.10.2025 tarihinde saat 15:55’te Adıyaman Kâhta İş Bankası ATM’sinde QNB hesap kartımla 8.450 TL yatırmak istedim. Paranın 8.400 TL’si 200’lük banknot, 50 TL’si ise 50’lik banknot şeklindeydi. İşlem sırasında ATM ekranında 106 TL kesinti olacağı belirtildi. Tüm parayı yerleştirip işlemi başlattım, kartım iade edildi ancak “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ATM’nin yanındaki çalışanlara durumu anlattım, sistemlerinde herhangi bir arıza olmadığını söylediler ve bilgilerimi alıp arıza kaydı oluşturdular. Aynı şekilde QNB müşteri hizmetlerini de aradım, arıza kaydı açıldı. Ancak aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Tatilde olduğumu ve burada yaşamadığımı, mağduriyetimin büyük olduğunu özellikle ilettim. Hayatımda ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve tüm tatilim mahvoldu. Paramın, İş Bankası çalışanlarına verdiğim hesap numarasına en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Şafak

Merhaba, 2 Ekim günü İş Bankası kâhta şube personelleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde "Gün içerisinde sizin bize vermiş olduğunuz ibana veyahut İşCep yükleyerek müşterimiz olduktan sonra hesabınıza parayı ileteceğiz dediler. İş cepten müşteri olabilene zaten madalya takmaları lazım orası ayrı mesele. Sonra bireysel hatlarına bağlandığımda Ş*** Bey o şekilde olmuyormuş genel müdürlüğümüze QNB bankanızdan yazı gelmesi gerekiyor süreç o şekilde ilerleyecek denildi. 15 dakika da çözüme kavuşturacakları meseleyi halen daha çözemediler. Hem İş Bankası hem QNB bankası pes doğrusu. Bazı arkadaşlar sürecin normal olduğunu söyleyebilir fakat Adıyaman Kâhta ilçesi küçük ve işlem hacmi az olan bir yerleşim yeri. Bekliyoruz bakalım.

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan 1.800 TL Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Şengül

İş Bankası

1.020

06 Ağustos 2024 tarihinde saat 11.32’de İş Bankası Antalya Serik Kadriye şubesi bankamatiğinden İş Bankası kartımla hesabıma önce 3.500 TL yatırdım (işlem kodu: 09170, işlem no: 67 55). Ardından tekrar 1.800 TL yatırmak istedim ancak ATM parayı kabul etmedi ve bana da iade etmedi. Bu işlemde ekranda...

ATMde Sıkışan Param 10 Gündür İade Edilmedi Bankalar Çözüm Sunmuyor

Uğur

İş Bankası

1.227

14.10.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sine, İş Bankası kartımın sonu 7490 ile 20.600 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Hiçbir makbuz veya hata fişi alamadım, ekranda sadece “Bankanızla temasa geçiniz” uyarısı çıktı. Yatırmak istediğim tutarın...

ATM'de Yutulan Yüklü Para İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

İş Bankası

3.294

13.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez, Yenidoğan Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No. 111 adresindeki İş Bankası ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 20.000-30.000 TL arası tutardaki param ATM tarafından yutuldu. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. İşlemi kendi adıma v...

ATM Para Vermedi, 4 Gündür Mağdurum!

Zeliha

İş Bankası

1.198

23 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye merkezde bulunan İş Bankası ATM’sinden, karekod ile 1.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak hesabımdan tutar çekilmiş gibi görünüyor. Herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’de arıza yoktu; benden sonra başka biri sorunsuzca işlem yaptı. B...

İş Bankası ATM Arızası Sonrası Para İadesinde Gecikme

Taha

İş Bankası

3.486

11.06.2025 tarihinde saat 00.30 sularında, ortak ATM olan İş Bankası ATM'sine QNB Finansbank kartımla para yatırmak istedim. Kartı takıp 'Hesaba Para Yatır' seçeneğine tıkladım ve parayı koydum. Makine uzun bir süre parayı aldı ve bana 'Paranız yatırılıyor, lütfen bekleyiniz' ibaresini göstermeye de...