Aidatsız Kartıma Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Yıllardır İş Bankası Maximum kart kullanıcısıyım. Bu kart bana verilirken aidatsız kredi kartı olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 06.07.2026 tarihli ekstreme 1.160 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Kart ücretini görünce İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Görüşmede, bu tutarı şu an için iade edemeyeceklerini, yalnızca önümüzdeki 6 ay içinde kredi kartımdan 144.000 TL tutarında harcama yaparsam kart aidatını daha sonra iade edebileceklerini söylediler. Bu şartı kabul etmiyorum ve yıllardır aidatsız olarak kullandığım kartıma sonradan böyle bir ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Ekstreme yansıyan 1.160 TL’lik yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri danışmanına ücreti iade etmiyorsunuz, kk kapattırıyorum dedim hemen kabul edildi, müşteri memnuniyeti kalmamış artık, iade yapılırsa kartımı kapatmak istemiyorum, Saygılarımla
Nilgün T******