Aidatsız Kart Sözüne Aykırı Yıllık Ücret Kesintisinin İptali

İş Bankası’ndan aldığım kredi kartı bana özellikle aidatsız kart olarak, yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisiyle verildi. Buna rağmen 31 Ağustos tarihli ekstreme 1.011,68 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtıldığını uygulamadan fark ettim. Hem başta verilen bilgiye aykırı olması hem de şu an bu ödemeyi yapacak bütçemin olmaması nedeniyle bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum.

Kartı alırken bana aidat alınmayacağı açıkça söylenmesine rağmen, üzerinden 6 aylık kart aidatı gibi yüksek bir tutarın toplu olarak yansıtılması mağduriyetimi daha da artırdı. Bu durum müşteri olarak kendimi aldatılmış hissetmeme sebep oldu ve bankaya olan güvenimi zedeledi.

İş Bankası’ndan talebim, ekstreme yansıtılan 1.011,68 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesi ve bu ücretin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu şartlarda kartı kullanmak istemediğim için kredi kartımın da iptal edilmesini istiyorum. Aidatsız kart olarak verilen bir karttan geriye dönük ve toplu şekilde aidat alınmasını kabul etmiyorum; yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.