Aidatsız Dijital Kartta Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden aidatsız olduğu için Dijital Maximum kredi kartına başvurdum ve kartı 2025 Aralık ayında aldım. Kartı kullanmaya başladıktan sonra, 2026 Mart ayında ekstreme 1.161 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu kartı özellikle kredi kartı aidat ücreti olmadığı için tercih etmiştim.

Kartla toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında harcama yaptım ve bu tutarın üzerine bir de yıllık kart ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiziki bir kartım yok, kartı sadece dijital olarak kullanıyorum ve zaten yapılan alışverişlerden bankanın kazancı oluyor. Buna rağmen bir de yıllık kart ücreti alınmasını haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti ödemek istemediğimi, cayma talebim olduğunu ve iadesini talep ettiğimi belirttim; ancak bana “İade edemeyiz, hizmet alıyorsunuz” denilerek talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Aidatsız diye aldığım Dijital Maximum karttan yıllık kart ücreti kesilmesinin yanlış olduğunu düşünüyorum ve ekstreme yansıtılan 1.161 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.