Kahve Dünyası Personelinin Saygısız Tutumu Ve Fiş Kesmemesi

01.11.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Kahve Dünyası şubesine saat 19.25 civarında hamile olan ablamla birlikte girdik. Ablamın isteği üzerine kasada görevli personele çay olup olmadığını, varsa bergamotlu olup olmadığını sordum. Kasada duran görevli, “Burda çay yok, burası kahveci, çay yoksa bergomot da yoktur.” diyerek küçümseyici bir tavırla güldü. Bu üslup ve alaycı tavır karşısında açıkçası şok olduk.

Yan taraftaki başka bir kahve işletmesinin çay da sattığını söyleyerek, kendisine üslubunu düzeltmesi gerektiğini belirttim. Yeğenim istediği için oradan yaklaşık 180 TL tutarında bir çikolata aldım, ödemeyi kartla yaptım ancak buna rağmen yasal hakkım olan fişi vermedi. Koskoca bir firmanın böylesine saygısız bir üslupla müşteriyle konuşan ve fiş vermeyen personel çalıştırmasını asla kabul edemiyorum.

Daha önce diğer şubelerine gittiğim ve uygulamasını da kullandığım bir marka olmasına rağmen, bu çalışan nedeniyle artık bu işletmeye gitmeme kararı aldım. Şikayet edeceğimi söylediğimde gözlerini devirip gülerek geçiştirmesi, hem bana hem aileme karşı açık bir saygısızlık oldu. Müşterisine bu şekilde davranan, adab-ı muaşeret kurallarına uymayan personel nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.