A101 Çekmeköy Mağazasında Rafı Dolduran Nesquik Gofret Satışa Açılmaması

Nestle’nin Nesquik sütlü çikolatalı gofretinin (8X26,7 g) A101 Piri Reis Çekmeköy Mağazası’nda günlerdir rafta olmasına rağmen satışa sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ürün reyonda bulunduğu ve fiyatı da etiketli olduğu halde kasaya geldiğimde satın alamadım.

Mağaza personeliyle bu konu hakkında farklı günlerde en az dört kez görüştüm ve her seferinde ürünün kasada tanımlı olmadığı için satışının yapılamadığı söylendi. Buna rağmen ürün reyonda durmaya ve müşterilere sergilenmeye devam ediyor.

Ürünün bir an önce sisteme tanımlanarak satışa açılmasını ve rafta görünen fiyattan temin edebilmemi istiyorum. Bu durumun hem tüketici açısından mağduriyet yarattığını hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.