to read complaints and reviews, or file yours.Apple iPhone 14 Plus cihazımın garantisi bittikten sonra batarya değişimini ücretli olarak yaptırmak istedim. 06.05.2026... tarihinde Ankara’da Başarı Elektronik Apple Yetkili Servisi’ne ve Pro mc Apple Çankaya yetkili servisine başvurdum, ancak yaklaşık bir aydır batarya stokta yok denilerek işlemim y
"Geç oldu ama çözüldü"
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum tam eksik evrakları teslim edecektim ki sonunda 18.06.2026'da Apple iPhone 17 gönderdi."
9 Nisan 2026 tarihinde sağlam çalışan iPhone 11 telefonumun sadece ekranı çatladığı için, dokunmatiği tamamen çalışır ha...ldeyken, İstanbul’daki Gürgençler Piazza şubesine “2 saat içinde alırım” denilerek teslim ettim. Ekranı denerken bu kez dokunmatiğin de bozulduğunu, yeni ekran isteyip tekrar deney
01.04.2026 tarihinde, bana ait iPhone 13 Pro model cihazın batarya değişimi için İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Gürge...nçler Apple yetkili servisine sistem üzerinden randevu oluşturdum. Randevu oluşturma aşamasında batarya değişimi hizmetinin online sistemde seçilebilir olması, ilgili parçanın serv
20.04.2026 tarihinde Apple Servis uygulaması üzerinden Gürgençler İzmir Optimum mağazasında iPhone 13 Pro cihazım için p...il değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde teknik personelin başka bir işte olduğu ve yemek molasına çıkacağı, bu nedenle işlemin 3-4 saat sürebileceği söyle
21.04.2026 tarihinde saat 14:40 için iPhone 13 cihazımın pil değişimi amacıyla Diyarbakır Başarı servisine randevu aldım.... Randevuyu oluştururken sistemde pil değişim ücretinin 4.300 TL olduğu bilgisi ekranda görünüyordu ve buna göre planlama yaptım. Cihazım garanti dışı olmasına rağmen ücret konusun
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım iPhone 13 telefonumun pil sağlığı %67’ye düştüğü için Apple’ın “Servis Bul” uygulaması... üzerinden pil değişimi için işlem başlatmak istedim. Uygulamada verilen 0850 302 85 95 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. A
08.03.2026 tarihinde Mersin Forum Gürgençler mağazasına iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonu almak için gittim. Mağaz...a çalışanları bu modelin ellerinde olmadığını, istersem 512 GB modelini alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine telefonu almadan mağazadan ayrıldım. Eve geldiğimde ise online sist
Ankara içindeki şubelerinizde yaklaşık 1 aydır iPhone 15 Pro Max telefonumun ekranını değiştiremiyorum. Sürekli “sistem ...yok”, “ekran yok” denilerek oyalanıyorum. Eğer ekranda stok yoksa, neden böyle bir hizmet sunuluyor anlamış değilim ve bu durumdan gerçekten şikayetçiyim. Telefonum için sınırsız
19 Ocak’ta İzmir Optimum Gaziemir Teknosa mağazasından sıfır, iki yıl garantili turuncu renk iPhone 17 Pro Max satın ald...ım. Cihazla birlikte Apple’ın kendi kılıfını da aldım ve tüm koruma işlemleri yaptırıldı. Telefonda hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, daha 1
Teknosa Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max almak için 2, 3 ve 4 Mart tarihlerinde mağazaya defala...rca gittim. Ancak her seferinde stok problemi bahanesiyle ürün satışı yapılmadı ve aynı ürünün kişiye göre satışının gerçekleştirildiğini açıkça gözlemledim. Mağaza çalışanları tu
27 Şubat saat 17:00’de Samsun’daki Başarı Apple yetkili servisine iPhone 12 Pro Max cihazım için ücretli pil değişimi ta...lebiyle başvurdum. Yapılacak işlem ortalama bir saat sürecek basit bir batarya değişimi iken, “elde pil yok” denilerek telefonumun 5–7 gün serviste bırakılması gerektiği söylendi.
Gürgençler mağaza sorunu Geçtiğimiz hafta eşimle birlikte Beylikdüzü’nde ikamet etmemize rağmen, özellikle ürün stok du...rumunu kontrol ederek Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına gittik. Gitmeden önce sistemde stok göründüğü için özellikle bu mağazayı tercih ettik. Mağazay
12.02.2026 tarihinde Arçelik’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 16 Plus 512 GB için sipariş verdim. Ertesi sabah hiçbi...r onayım olmadan siparişim Arçelik tarafından iptal edildi ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde stok olmadığı için siparişi k
iPhone 13 mini cihazımın pil değişimi için İzmir’deki “Başarı Elektronik” adlı Apple yetkili servisine aradım. Pil değiş...imi yaptırmak istediğimi belirttiğimde, ellerinde pil olmadığını ve stokta bulunmadığını söylediler. Ne zaman geleceğini sorduğumda ise “Bugünkü sevkiyatta yok, yarın ya da sonra a
iPhone 14 Pro Max cihazımın bataryasını değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır Ankara’daki Gürgençler Apple ye...tkili servisi başta olmak üzere görüştüğüm diğer yetkili servislerde de hiçbir şekilde batarya stoğu bulunamıyor. Bu süre içinde 5 farklı servisle görüştüm ve hepsinden “stok yok”
iPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için Apple Destek üzerinden İzmir Optimum Gürgençler yetkili servisine 3 Ocak saat ...12:20’ye randevu aldım. 2 Ocak 2026 tarihinde saat 10:30–11:00 civarında servisi arayıp, ertesi gün geleceğimi ve ellerinde iPhone 14 Pro pili olup olmadığını sordum. Bana stokta p
17 Ekim tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 Pro Max için sipariş verdim ve ürünü 12–19 Kasım tarihler...i arasında teslim almayı kabul ettim. Ancak 15 Kasım’da tarafıma teslimat tarihinin 25 Kasım’a ertelendiğine dair bir e-posta geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta
03.11.2025 tarihinde apple.com üzerinden iPhone 17 256 GB siyah renk ve 20 watt adaptör siparişi verdim. Sipariş numaram... w1698872694. Teslimat adresim Ankara Mamak olarak belirtildi ve teslim tarihi olarak 13-18 Kasım arası bildirildi. Siparişimin toplam tutarı 78.886 TL olup ödemeyi kredi kartı ile
22 Ekim 2025 tarihinde Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: w130...0424750. Siparişin teslimat süresi 10-17 Kasım olarak belirtilmişti. İzmir Bornova adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimi kredi kartı ile 119.999 TL ödeyerek tamamladım.
iPhone 16 Pro Max ve iPhone 17 Pro Max modellerinin 512 GB kapasiteli versiyonlarını yaklaşık 3 haftadır çeşitli interne...t sitelerinde aramama rağmen hiçbir yerde stok bulamıyorum. Farklı e-ticaret sitelerini düzenli olarak kontrol ediyorum ancak stoklar sürekli tükenmiş görünüyor ve ne zaman yenilen
Bugün, 24.10.2025 saat 08.50'de Apple'ın Bağdat Caddesi'ndeki mağazasının önüne iPhone 17 Turuncu Promax almak için geld...im. O saatte orada iki kişi vardı. Onlara 'iPhone 17 için mi geldiniz?' diye sordum, 'Evet' dediler. Sonra ben de, 'Duruma göre sizden sonra üçüncü sıradayım' dedim. Birisi, 12-13
26.09.2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim ve ödemesi...ni gerçekleştirdim (Sipariş No: gro000589281). Sipariş vermeden önce, mağazayı telefonla arayarak stok durumunu özellikle sordum ve ürünün stokta olduğu bilgisini aldım. 1-3 iş gün
12 Eylül tarihinde Apple Türkiye üzerinden iPhone 17 Pro Max 256GB mavi renk için w1402662824 numaralı siparişi verdim v...e teslimat noktası olarak Apple Bağdat Caddesi mağazasını seçtim. Sipariş sürecim, sistemsel sorunlar ve müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle mağaza teslim ve e
