Yeni İphone 16 Cihazımda Kısa Sürede Oluşan Renk Atması Ve Değişim Talebim

3-4 aylık iPhone 16 cihazımın arka kamera çerçevesinde önce küçük bir noktada renk atması fark ettim. Yaklaşık 1 hafta önce başlayan bu sorun, kısa sürede büyüyerek gözle görülür hale geldi. Sakarya Troy mağazasından aldığım ve hâlâ garantisi devam eden cihazımın seri numarası FQQV6YP91T’dir. Cihazı 65.000 TL’ye satın aldım ve şimdiye kadar herhangi bir onarım veya servis işlemi yapılmadı.

Yaşadığım bu problemi Apple müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ancak yine de cihazı göndermem için yardımcı olundu. 3 aylık bir cihazda böyle bir renk atması olması kabul edilemez. Cihazımda herhangi bir tadilat veya onarım istemiyorum; doğrudan cihaz değişimi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.