iPhone değiştirme teknik destek

İPhone 11 cihazımı yaklaşık 3 yıldır çiziksiz, temiz ve özenle kullanıyorum, fiziksel olarak hiçbir sorunu yokken, son iOS güncellemesinden sonra telefon neredeyse kullanılamaz hale geldi. Güncelleme sonrasında cihazda ciddi kasmalar, donmalar ve belirgin bir performans düşüşü yaşamaya başladım. En...

İPhone 13 telefonumdan uzun süredir tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Veriler yüklenirken hata oluştu” uyarısını alıyorum ve bu nedenle içeriklere erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır her denememde aynı hata tekrar ediyor. Bu süreçte telefonu yeniden ...

Yaklaşık 5 gün önce garanti kapsamında olan Apple iPhone 12 cihazımı, yaşadığım ses ve şebeke sorunları nedeniyle 19.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Antalya’daki TVT Bilgisayar servisine gönderdim. Cihazımda birden fazla problem olmasına rağmen WhatsApp üzerinden bana yalnızca batarya değişimi yap...

Apple Watch 8 paslanmaz çelik gümüş kasalı saatimi yaklaşık 2–2,5 yıldır kullanıyorum. Türkiye distribütörü olan Gürgençler’in kampanya mesajını alınca, 29.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki mağazaya giderek saatimi Apple Watch 11 ile değiştirme koşullarını öğrenmek istedim. Mağazada...

iPhone 15 Plus cihazımda 3-4 gün önce takvimimdeki tüm notlarım, hiçbir işlem yapmadığım halde kendi kendine silindi. Bu olaydan önce herhangi bir güncelleme, iCloud ayarı değiştirme, yedekleme ya da benzeri bir işlem yapmadım; her şey normal seyrinde devam ederken bir anda tüm kayıtlarımın gittiğin...

Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e 05.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında çevrim içi olarak ulaştım. iPad Pro cihazımın bataryası artık sağlıklı çalışmadığı için, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücreti kendi cebimden ödeyerek batarya değişimi yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak görüş...

İPhone 14 Pro Max cihazımı orijinal şarj kablosu ve adaptörüyle şarj ederken sürekli olarak aşırı ısınma problemi yaşıyorum. İlk kullandığım orijinal şarj kablosu ve adaptörüm yandı, ardından yeni aldığım orijinal şarj cihazında da aynı şekilde %30 şarj seviyesinden itibaren aşırı ısınma sorunu deva...

İPhone 13 cihazımda App Store üzerinden ülke/bölge değişikliği yapmak istiyorum. Ancak her denememde “ülke ve bölgenizi değiştirmek için ilk önce Apple Music aboneliğinizi iptal etmeniz gereklidir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Apple Music aboneliğimi App Store üzerinden iptal ettim ve şu anda abonel...

iPhone cihazımın hoparlörünü değiştirmek istiyordum. Bana yakın olan Başarı Teknik Servis ve KVK'ya bir türlü ulaşamadım. Kaç defa aradıysam açmadılar. Ben de destek bölümünden iletişim sağladım, arkadaşlar başka bir servis ile iletişime geçmem için numara verdiler. Mecbur bana uzak olan servise gid...

18.10.2024'te Apple TÜRKİYE'den satın aldığım iPhone 16 Pro model cep telefonunun, yeni özellik olarak reklamı yapılan yandaki Kamera Denetimi tuşu/düğmesi üzerindeki seramik önce çatladı, sonra da kırıklar meydana geldi. Konu ile ilgili destek alabilmek için Zorlu Center Apple mağazasından randevu ...

Samsun Apple destek olarak görünen Başarı Teknik Servisi'ne dün gittim. İPhone 14 Pro batarya değişimi için saat 3:30 civarı olduğu için yetişemeyebileceklerini söylediler. Ben de o zaman yarın vereyim diye bugün sabah gittim. Dünkü olan bataryanın başkasına takıldığı, bugün de başka batarya olmadığ...

7 Eylül 2024 tarihinde Apple Airpods Pro 2 ürününü kendi Apple resmi sitesinden aldım ve yeni 2 ay oldu. Satın aldığım günden beri kulaklıkta sesimin karşıya net gitmemesiyle ilgili defalarca sorun yaşadım. Apple şubesine her gittiğimde parça değişimi oldu fakat sorun düzelmedi. İlk gittiğimde sol t...

Ürün bozuk çıktı. Defalarca Apple destek ile görüştüm, bir sorun bulamadılar. Servise yönlendirdiler. Mavibahçe'deki Troy servise 3 kere gittim, her gittiğimde başka bir sorun çıktı, bir türlü teslim edemedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şey değişmedi. En son aldığım yere gittim, b...

İPhone 14 Pro max cihazım düştü ve ekranı kırıldı. Garanti süresi hala devam ediyor. Yetkili serviste işlem görmesini ve ekranın ücretli bir şekilde değiştirilmesini istedim. Cihazımı 10.06.2024 pazartesi günü Ankara Gordion Troy Yetkili Servis Sağlayıcısına götürdüm. Ekranımı 2saat içerisinde deği...

Apple iPhone 14 Pro hep açık ekran modu kapalı iken bildirim geldiğinde ses çalıyor, cihaz titriyor fakat ekran uyanması gerekirken uyanmıyor. Ekran Odağı yani duvar kağıdı değiştirilmek istendiğinde değiştirme ekranı gelmiyor. Bununla alakalı cihazı garantisi devam ettiği için hata videoları ile be...