to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Kazak Tek Yıkamadan Sonra Kullanılamaz Hale Geldi, İade Talebi
İpekyol Eskişehir Vega Outlet mağazasından 14 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım kazağı yalnızca bir kez giyip yıkadıktan sonra, ürün tekrar giyilemeyecek kadar yoğun tüylenme ve tülerme yaptı. Üründe hiçbir çekme, küçülme veya bozulma olmamasına rağmen, yüzeyinde aşırı derecede tüylenme oluştu ve kazak görsel olarak kullanılmaz hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İlk olarak 17 Ocak’ta, ardından 25 Ocak’ta firmaya inceleme için teslim ettim ve bu sürelerde ürün firmadaydı. Her iki inceleme sürecinin sonunda da “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün aynı şekilde tarafıma geri verildi. Ürün inceleme süreciyle ilgili 5-r-7340701 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece bir yıkama sonrası bu hale gelmesini kabul edemiyorum. İpekyol’dan, problemli olan bu kazak için ya ücret iadesi yapılmasını ya da farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Yine suçu müşteriye atarak çözüm üretmekten kurtulmuşsunuz. Bir daha da İpekyol tercih etmem. Tercih edecekler de bu yorumları görüp ona göre ürün alsın o kadar para veriyoruz sonuç tek kullanımlık ürün
