İpekyol Montun Kalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka!

Ürünü kasım 2023 yılında İzmir'den aldım. Mevsim şartları sebebiyle giyemedim. Bu sene giydim o da iki ay. Montun arkası söndü ve üst kısmı yırtıldı. Kollarının iç kısmı topaklandı. Bende Espark AVM'ye götürdüm bana 6 ay içinde şikayet olsa idi ilgileneceklerini belirttiler. Mont gibi bir ürün zaten 6 ay giyilmez. Kış aylarını saysak her sene en fazla 3 ay giyilir. Neyse zorla gönderdiler. Ve direk olumsuz yanıt geldi. İnsan nezaketen diker gönderir onu da yapmamışsınız. Baştan savdınız. Sizden bir çok ürün aldım. Ama artık sizinle alışveriş ilişkim kalmadı sosyal medyada şikayet oluşturan yüksek takipçili insanların şikayeti dikkate alınıyor bizim gibi gerçek müşteriler dikkate alınmıyor. Başka bir markadan alıp götürünce 2 sene içinde incelme yapıp yardımcı oluyorlar. 2 sene önce 5 bine aldığım montun bu denli kalitesiz olması benim hatam değil. Beni geçiştiren mağazanız ve müşteri hizmetlerinizden ve ürünümden şikayetçiyim. Elyaf bir montun sönmesi benim hatam değil. Üstelik kuru temizleme bile hiç yapılmadı. Yazık ki bir terzi bile tutup minicik söküğü diktirmemişsiniz.

Dikiş dikmek çok mu zor? O zaman neden müşteri ayrımı yapıyorsunuz? Kargo poşetini beğenmeyen fenomenlere bir sürü hediye ürün gönderip biz gibi gerçek müşterileri kaybediyorsunuz? Yasal süreç başlatacağım sizlere. Markanızla tüm iletişimimi kesin lütfen.! Sizin gibi müşterisini düşünmeyen markadan alışveriş yapmam. Şu kadar olan yırtığı dikmek çok mu zordu? Gönlümüzü almak yerine müşteri kaybetmek size yakışıyor mu? Siz bilirsiniz.