to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol’un online mağazasından 17 Mayıs’ta bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin içinden poşet çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine 22 Mayıs günü saat 9 civarında Buyaka İpekyol mağazasına giderek, gerekirse ücreti karşılığında poşet rica ettim.
Mağaza çalışanı, poşet veremeyeceklerini söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Koskoca İpekyol markasının, müşterisine bir poşet bile veremeyecek duruma gelmiş gibi görünmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte özellikle mağaza çalışanlarının yaklaşımının ve uygulanan politikanın gözden geçirilmesini, İpekyol’un müşterisini bu kadar basit bir konuda bile mağdur etmeyecek bir tutum sergilemesini ve bu yaşanan durumun marka tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
27 Ekim Pazartesi günü İpekyol Piazza Avm mağazasından toplam da 15.000 TL’ye üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesini yarım saat kadar kısa bir süre giydikten sonra tüylendiğini ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve mağaza çalışanları da ür...
27 Kasım akşamı Van İpekyol mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık bir saat kaldığı için denemeye fırsat bulamadığım birkaç ürünü ayırttım ve ertesi gün mağazayı arayarak uzaktan satış yapılmasını talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak iki gün boyunca ger...
İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...
5 Aralık 2025 Perşembe günü İzmir İstinye İpekyol mağazasından uzaktan ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünümü teslim almak için mağazaya gittiğimde, alışveriş çantalarının ücretli olduğunu bilen ve bunu sorun etmeyen biri olarak, aldığım ürünün mağazanın vizyonuna yakışır şekilde...
28.03.2026 Cumartesi akşamı saat 18.30 civarında İpekyol Elazığ mağazasına, online’da gördüğümüz bir ürünü satın almak için eşimle birlikte gittik. Mağazaya girer girmez üç personelin de kasa kısmına geçip kendi aralarında durduklarını ve bizimle hiçbir şekilde ilgilenmediklerini gördük. Sadece kapı...
Yorumlar