to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Mağazasında Kaba Personel Ve Ücretli Poşet Deneyimi
5 Aralık 2025 Perşembe günü İzmir İstinye İpekyol mağazasından uzaktan ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünümü teslim almak için mağazaya gittiğimde, alışveriş çantalarının ücretli olduğunu bilen ve bunu sorun etmeyen biri olarak, aldığım ürünün mağazanın vizyonuna yakışır şekilde bir çantaya konulup tarafıma teslim edilmesini bekliyordum.
Ancak görevli personelin, üslubuyla ve "poşetler ücretli" şeklindeki kaba, yakışıksız yaklaşımıyla karşılaştım. Konuşma tarzı ve tavrı o mağazanın kurumsal yapısına kesinlikle yakışmıyordu. Bunun üzerine on adet poşet aldım, ücretini ödedim ve geri kalanını en yakın geri dönüşüm kutusuna bıraktım. Yaşadığım bu saygısızlıktan dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Markadan beklentim, özellikle bu mağazadaki çalışanların müşterilere karşı çok daha kibar, saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim tarzı benimsemeleri için gerekli adımların atılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
