İpekyol Botunun Tabanı Üç Ayda Tamamen Yarıldı Kullanım Hatası İddiası Kabul Edilemez

İpekyol’dan 08 Mart 2025 tarihinde IW 6240034005 001 037 01 kodlu kısa botu satın aldım. Edremit Körfezi’nde yaşıyorum, kışlarımız çok sert geçmediği için botu ilk etapta yaklaşık 10–15 gün kullandım, ardından kışlıklarla birlikte kaldırdım. 2025 Kasım–Aralık ve 2026 Ocak aylarında tekrar giymeye başladım ve toplamda en fazla 3 aylık bir kullanım sonunda botların tabanından birinin Altınoluk tarafında tamamen yarıldığını fark ettim.

Ürünü Ocak ayının ilk haftasında incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim ve 19 Ocak’ta tarafıma geri verildi. İnceleme sonucunda “kullanım hatası” denilerek işlem yapılmadığı söylendi. Ancak kısa ve normal şartlarda bir kullanımda, üstelik kışı çok sert geçmeyen bir bölgede 3 ayda tabanı tamamen yarılan bir botun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce farklı markalardan aldığım botları en az iki kış sorunsuz kullanabildim. Buna rağmen İpekyol’dan aldığım bu botun çok kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesine hem de marka adına yakışmıyor. Ayakkabı işinde bu kadar kısa ömürlü bir ürün sunulması ve sonrasında sorumluluğun müşteriye yüklenmesi sebebiyle mağdur oldum ve zamanım boşa harcandı.

Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı modelle değişimini ya da mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.