to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol'dan Alınan Sneaker'da Kısa Sürede Çatlama Ve Açılma Sorunu
27.07.2024 tarihinde İpekyol’un kendi internet sitesinden satın aldığım sneaker ayakkabıda, kısa süreli ve az kullanıma rağmen çatlamalar ve yanlardan açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı toplamda 10-15 defa kullandım ve yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor. Ürünü 24.07.2025 tarihinde mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak, ayakkabının üretiminde kullanılan poliüretan malzemeden kaynaklı çatlamalar mevcut ve paylaştığım fotoğraflardan da görüleceği üzere, bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortadadır.
Fatura bilgilerim: İpekyol giyim san paz tiz a. Ş., VKN 4790044094, Fatura Tarihi: 27.07.2024, Fatura No: M712024000152574, Tutar: 1.079,70 TL’dir. Ürün garanti kapsamındadır. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
İpekyol pişmanlıktır tam bir hayal kırıklığı yaşattılar kullanım hatası olduğu ile ilgili dönüş yaptılar malının arkasında durmuyorlar
