to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Bot Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı
13 Kasım’da Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından bir bot satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez giymeme rağmen, üçüncü kullanışımda botta büyük bir renk atması ve belirgin bir leke oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden İpekyol satıcısına yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü özenli şekilde kullanmama rağmen bu sorunu yaşamam ve üzerine bir de muhatap bulamamak, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Öncelikli talebim, bu sorunlu bot için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, aynı tutarda sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezi yardımcı olmadı, sorunum çözülmüyor. İpekyol'dan da arayan kimse yok.
Lütfen dönüş yapar mısınız? Herhangi bir çözüm sunulmadı, Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.
