to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’da Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından bir bot satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez giymeme rağmen, üçüncü kullanışımda botta büyük bir renk atması ve belirgin bir leke oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden İpekyol satıcısına yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü özenli şekilde kullanmama rağmen bu sorunu yaşamam ve üzerine bir de muhatap bulamamak, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Öncelikli talebim, bu sorunlu bot için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, aynı tutarda sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Geçen sene Şubat ayında İpekyol’un online sitesinden süet dokulu topuklu bir bot satın aldım. Siparişim yaklaşık 1.750 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Botu ilk kez, sadece yarım saatliğine giydiğimde sağ tekinde arka kısmı tamamen paramparça oldu. Hatta mağazaya incelemeye götürdüğ...
27 Temmuz tarihinde Aydın Nova’da bulunan İpekyol mağazasından yaz sezonuna ait bir terlik satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra iç kısmındaki deride deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için İzmir Selway mağazasına teslim ettim. Ancak inceleme sonucu olu...
İpekyol'dan aldığım kadın ayakkabıyı giydiğim ilk gün, çorabım dahil ayağıma boya izleri bulaştı. Bu kimyasal karışımın ne olduğu ayrı bir mesele. Böyle bir durumda ayakkabıyı giymek mümkün değil; bu nedenle iade veya değişim için mağazaya geri verdim. Ürün incelemesi yapıldıktan sonra işlem yapılac...
27.07.2024 tarihinde İpekyol’un kendi internet sitesinden satın aldığım sneaker ayakkabıda, kısa süreli ve az kullanıma rağmen çatlamalar ve yanlardan açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı toplamda 10-15 defa kullandım ve yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor. Ürünü 24.07.2025 tarihinde mağazaya g...
İpekyol'dan 29 Mart 2024 tarihinde aldığım kumaş garnili botları sezon değiştiği için giymeyip bu ay giymeye başladım. Ürünün 4. Kez giyilmesinde kenarlarından komple acildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün incelemelerinin suresinin 6 ay olduğunu ve artık urunu inceleme için gönderemeyeceği...
Yorumlar