to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz'da İpekyol'un online mağazasından bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: SIP049416980059). Siparişim tam 20 gün boyunca elime ulaşmadı ve teslimat ancak 4 Ağustos'ta gerçekleşti. Tüm bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo sürekli ertelendi ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım.
Sipariş elime ulaştığında ise paketin özensiz hazırlanmış olması, markadan beklemediğim bir ciddiyetsizlikti. Yaşadığım bu durum hem teslimat sürecinin uzaması hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamamış olmam nedeniyle beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iade etmeyi düşünüyorum ve bir daha İpekyol'dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Geç teslimat ve özensiz paketleme konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İpekyol online mağazadan sıp035224590392 numaralı siparişimle üç parça ürün aldım. Siparişimdeki bir gömleği ve bir küpeyi birlikte, Yurtiçi Kargo ile 24 veya 25 Temmuz tarihinde iade ettim. Ancak, iade işlemini yaparken farkında olmadan sadece gömlek için iade talebi oluşturmuşum, küpe için ayrı bi...
31 Temmuz’da online olarak iade talebi oluşturup kargo ile İpekyol’a gönderdiğim kemerli trençkotum, aynı gün firma tarafından teslim alındı. Aradan 19 gün geçmesine rağmen 3.900 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Online olarak gömlek sipariş ettim. Ben 1 hafta boyunca elime ulaşmasını sabırsızlıkla beklerken ücret iadesi yaptılar ki iade talebim olmamıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda da yoğunluk olduğundan böyle durumlar olabilirmiş, stok yetersizliği olabilirmiş ya da stoktaki ürün gönde...
Merhaba, İpekyol'un kendi sitesi üzerinden 28 Temmuz'da SIP047429890253 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargoya verilecek diye beklerken bugün siparişimin iptal edildiğini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Siparişimin iptal durumuyla alakalı hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım, bilgile...
İpekyol hakkında şikayetimdir. 2 Ocakta verdiğim siparişim, benimle hiçbir ilgisi olmayan farklı bir ildeki birine teslim edildi. 20 gündür İpekyol müşteri iletişim merkezini arıyorum. Ne para iademi gerçekleştirdiler ne de kargomu yanlış teslim ettikleri adresten aldılar. Tarafıma hiçbir geri dönüş...
Yorumlar