İpekyol'dan Geciken Teslimat Ve Özensiz Paketleme Hayal Kırıklığı

17 Temmuz'da İpekyol'un online mağazasından bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: SIP049416980059). Siparişim tam 20 gün boyunca elime ulaşmadı ve teslimat ancak 4 Ağustos'ta gerçekleşti. Tüm bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo sürekli ertelendi ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım.

Sipariş elime ulaştığında ise paketin özensiz hazırlanmış olması, markadan beklemediğim bir ciddiyetsizlikti. Yaşadığım bu durum hem teslimat sürecinin uzaması hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamamış olmam nedeniyle beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade etmeyi düşünüyorum ve bir daha İpekyol'dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Geç teslimat ve özensiz paketleme konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.