İninal Kart Müşteri Hizmetleri

İninal mobil uygulaması üzerinden kullandığım sanal kartımın kapanma kararı alındığını sonradan öğrendim. Kapanma süreciyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadığım için hesabımda bir miktar bakiyem kaldı ve bu bakiyeye yaklaşık 1–1,5 yıldır ulaşamıyorum. Uygulama kapandıktan sonra da he...

İninal uygulamasında yaklaşık 3 haftadır 1200 TL bakiyeme erişemiyorum. Param uygulama içerisinde görünmesine rağmen kullanamıyor ve hiçbir şekilde çekemiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili İninal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunla ilgi...

Yaklaşık 2-3 aydır İninal hesabımdan başka hesaplara para gönderme işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor. Herhangi bir kısıtlama, bloke veya teknik bir detayla ilgili bana bir bilgi verilmediği için so...

17.02.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan İninal kullanan oğlumun kartına yanlışlıkla 20.000 TL para gönderdim. Aslında başka bir hesaba göndermem gerekirken hata sonucu oğlumun İninal hesabına aktarım yaptım ve bu tutarın iadesini istiyorum. Hem İş Bankası müşteri hizmetlerini hem de İninal müşte...

İninal fiziki kartıma yaklaşık 1 ay önce banka havalesi ile 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Bankamdan para çıkışı gerçekleştiği halde bu tutar İninal hesabımda görünmüyor. Havale sırasında açıklama veya alıcı bilgilerini yanlış yazmış olma ihtimalim var ancak sonuç olarak param hesaptan çıktı, İninal...

Uzun süredir kullandığım İninal kartımı kapatmak istiyorum ancak uygulama üzerinden kapat butonuna bastığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 3–4 aydır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen kartımı kapatamıyorum. Kartımda herhangi bir bakiye, aktif abonelik ya da devam ...

Yaklaşık 10 aydır İninal mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Şifremde sorun olabileceğini düşünerek şifremi sıfırladım ve birkaç kez yeniden denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Uygulamadaki hesabımda 1000 ...

16 Mart 2025 tarihinde İninal hesabıma 629 TL yükledim. Ancak bu tutarı hiçbir yerde harcayamıyorum. Online alışverişte, fiziki pos cihazlarında ve diğer tüm denemelerimde bakiye hesabımda görünmesine rağmen işlem yapılamıyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son Aralık ...

İninal kartıma kayıtlı eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için kart bilgilerime, özellikle de kartın üzerindeki son 4 haneye ulaşamıyorum. Bu nedenle kartla ilgili hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır İninal müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 15 kez a...

Uzun süredir İninal uygulama hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Güvenlik endişesi taşıdığım ve artık hesabı kullanmak istemediğim için numaralarını düzenli olarak aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Aylardır farklı zamanlarda defalarca arama yapmama rağ...

Uzun süredir İninal hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram 0501 376 ** ** 81 şu anda kapalı ve zaten benim üzerime kayıtlı değildi. Bu nedenle giriş onayı alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımla bağlantılı e-posta adresim m**@gmail.com’dur. Yeni telefon numaram ise kendi ismim üzerin...

Android telefonumda kullandığım İninal mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 9 aydır devam ediyor ve defalarca deneme...

Kızım için Migros’tan fiziki İninal Kart satın alarak yaklaşık 2024 yılı Şubat–Mart ayları arasında karta 500 TL yükleme yaptım. Kartın son 4 hanesi 6247’dir. Her şey normal ilerlerken kartım bir anda kullanıma kapandı ve karttaki 500 TL bakiyeye erişemez oldum. Bu durum üzerine İninal müşteri hizm...

Yaklaşık 1 yıl önce Şok market ’ten İninal Kart aldım ve hesabı açtıktan sonra kartıma 1500 TL yükledim. Bu paranın 500 TL’sini Ziraat hesabıma gönderdim fakat bu tutar hesabıma hiç geçmedi. İninal hesabımda 1500 TL görünmesine rağmen hesabıma giriş yapamıyorum, param içeride kaldı ve kullanamıyorum...

Yaklaşık 10 yıl önce taksicilik yaptığım dönemde bir taksi uygulamasına kayıt olurken, uygulamada biriken ücretleri çekebilmem için tarafıma İninal Kart verilmişti. Bu kartı hiç aktif olarak kullanmadım ve hesabıma da herhangi bir para transferi yapılmadı. Elimde bulunan fiziki kartı da zaman içinde...

25.01.2026 tarihinde annemin hesabından kendi İninal hesabıma 2.500 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim banka daha önce iflas ettiği için, kayıtlı alıcılarda kalan eski hesap numarasına yanlışlıkla işlem gerçekleşti. Bu işlem sonrasında para ne karşı tarafta görünmekte ne de hesabı...

İninal banka uygulamasına bağlı kartımdan yaklaşık bir yıldır para çekemiyorum. Kartımda bulunan 650 TL’ye 2025 Mart ayından beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden para transferi yapmayı, ATM’lerden para çekmeyi ve farklı şekillerde işlem yapmayı defalarca denedim; ancak her seferinde ...

Yaklaşık bir yıl önce İninal kartımla 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemi yaptıktan sonra İninal kartları kapandı ve işlem için iade oluşturulduğu göründü, ancak para sistemde adeta sıkıştı; ne hesabıma geri döndü ne de kartımda görünür bir şekilde yer alıyor. Kartların kapandığına da...

Yaklaşık bir yıldır İninal kartım kapalı durumda ve kartımın içinde bulunan 4.100 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyor ya da çekemiyorum. Hesabımın “incelemede” olduğu söyleniyor; ancak bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi veya açıklama yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri ...

04.03.2025 tarihinde Occasion üzerinden yaptığım alışverişin 4.999,00 TL tutarındaki iadesi, İninal hesabıma yansıtılmadığı halde tahsil edilmiş gibi görünmektedir. Occasion tarafı, sipariş no: 2858915313918925 olan işlemin iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi ancak İninal hesabımda bu ücret hâlâ be...

İninal kartımın sonu 0241 ile biten kartımda bulunan 605 TL bakiyeme ulaşamıyorum ve bu tutarın iadesini istiyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce hesabımda para olduğunu fark ettim ancak İninal’ın kapandığını ve bakiyemi kullanamadığımı gördüm. Bu parayı alışveriş için kullanmayı planlıyordum. Müşteri hizme...

Uzun süredir kullandığım fiziksel İninal kartımda 800 TL bakiyem bulunuyor; ancak yaklaşık 8–9 aydır bu parayı ne ATM’den çekebiliyorum ne de herhangi bir harcamada kullanabiliyorum. Kartımda ya da hesabımda blokeye dair herhangi bir uyarı, güvenlik bildirimi veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadı...

6 Nisan 2025 tarihinde QNB ATM’si üzerinden İninal fiziksel kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrası kartıma giriş yaptığımda “kartıma ulaşılamadı” hatasıyla karşılaştım ve ne kart bakiyemde 500 TL göründü ne de para tekrar gönderim yapılan hesaba iade edildi. Bu süreçte İninal müşteri h...

Mart ayından beri Innial kartımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 23 Mart tarihinde kartın kapatıldığını duyurdular ve o tarihten bu yana kartımda bulunan 1.845,72 TL’ye ne ATM’den ne internetten ne de pos üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kart tamamen kullanılamaz durumda olmasın...