İninal Kart Müşteri Hizmetleri

Batman’daki Migros mağazasından aldığım fiziksel İninal kartımda şu anda 2.500 TL bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır hem şifre yenileme işlemi hem de kartımla ilgili destek alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon hattını aradığımda telefon dahi çalmıyor, hiçbir şekild...

İninal fiziksel kartımı kullanarak Nisan ayından bu yana para çekme işlemi yapamıyorum. Bir süre sonra hesabıma girdiğimde kartımın kapandığını gördüm ve o tarihten bu yana kartımda bulunan yaklaşık 430 TL bakiyeye erişemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak İninal müşteri hizmetlerine ulaşmay...

İninal kartım yaklaşık 1 yıl önce kapandığı için kartımda bulunan bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kart kapalı olduğundan ne alışverişte kullanabiliyorum ne de ATM’den para çekebiliyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım. Kartımda yaklaşık 1.000 TL civarında bir tutar bulunuyordu ve bu para benim ...

7 aydır İninal klasik kartımdaki 700 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5975 ve geçerlilik tarihi 2029’dur. Kartı 2024 yılında İstanbul’daki bir taksi firmasından aldım. Hangi ATM veya mağazada denesem de, uygulamada veya para çekme işlemlerinde sürekli “şu anda işleminizi ge...

17 Mart 2025 tarihinde İninal mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’na 5.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem hafta sonu olduğu için pazartesi günü tamamlanacağı söylendi. Ancak para ne Yapı Kredi Bankası’na ulaştı ne de İninal hesabıma geri döndü, iki tarafta da görünmüyor. Bu süre...

14/11/2025 tarihinde gece saat 00:12, 00:16 ve 00:23’te, İninal üyeliğim olmamasına rağmen 1576 ile biten telefon numarama üç kez onay kodu gönderildi. Numaramın izinsiz şekilde bir üyelik işleminde kullanılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu durum beni rahatsız etti ve güvenliğim konusunda endişelen...

2025 Ocak ayında çocuklarım adına açtığım iki farklı İninal Kart hesabı (kart numaralarının son dört hanesi: 6409 ve 8489), içinde toplam yaklaşık 400 TL bakiye varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Kartların kapatıldığına dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi ...

İninal kartımda yaklaşık 135₺ bakiye bulunuyor. 18 yaş altı normal İninal Kart kullanıyorum. Mart 2025 civarında uygulama TMSF nedeniyle kapandı ve o tarihten beri 8 aydır kartımda kalan parayı çekemiyorum. Kartım açık, ancak uygulama kapalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kart bilgile...

04.11.2025 tarihinde saat 19:32’de Bodrum’dan cep şubem üzerinden kızım için yanlışlıkla İninal hesabına 400 TL gönderdim. Bu işlemi Rahmi Y***** adına yaptım. Ancak gönderdiğim para ne kızımın hesabına geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsu...

İninal Sanal Kart kullanıcısıyım ve yurt dışında, Azerbaycan’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce İninal kapatıldı ve o zamandan beri hesabımda bulunan 3.291,01 TL tutarındaki paramı alamıyorum. Pasaport onayım mevcut, tüm işlemleri ve doğrulamaları denedim ancak uygulama üzerinden para çekme ve...

Yaklaşık 1 yıl önce İninal Kart hesabım kapatıldı ve o zamandan beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1300 TL param kaldı, ancak bu süre boyunca herhangi bir şekilde para iadesi yapılmadı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak tarafıma TMSF tarafından el konulduğu bilgisi verildi....

Yaklaşık 1 aydır İninal Kart ana hesabımı İninal mobil uygulaması üzerinden kalıcı olarak silmek ve tüm kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Ancak her denememde “ana hesap silinemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte İninal müşteri hizmetlerine...

İninal uygulamasında sanal kart oluşturmak istediğimde sürekli olarak “İşlem şu anda gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Bu sorun ilk denememden beri devam ediyor ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü veya farklı bir cihazı/interne...

İninal Kart mobil hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama üzerinden kartımı kapatamıyorum, bu nedenle hesabımı da kapatamıyorum. Birkaç aydır bu sorun devam ediyor. Ayrıca, İninal müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygu...

14 Mart 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’da kullandığım İninal fiziksel kartımdaki 428,50 TL bakiyemi alamıyorum. Hem kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum hem de mobil uygulama üzerinden EFT yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve para gönder kısmı da aktif ...

Hiçbir İninal ürünüm, hesabım veya kartım olmamasına rağmen, 3 saat önce telefonuma 'İninal' başlığıyla bir doğrulama kodu mesajı geldi. Herhangi bir İninal hesabı açmadım, başvuru yapmadım ve bu kodun bana neden gönderildiğini bilmiyorum. Konu hakkında endişeliyim; telefon numaramın izinsiz şekilde...

15 Mart’ta Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün iade edildi ve uygulama üzerinden “Paranız iade edilmiştir, en fazla 15 gün içinde hesabınıza yansır” şeklinde bilgilendirildim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, yaklaşık 2000-2017 TL civarındaki iade tutarı İninal kartıma yatmadı. Kart numa...

22 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden İninal kartıma 3.000 TL gönderdim. Ziraat hesabımdan para çekildi olarak gözükmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutar İninal hesabıma ulaşmadı. İşlem yaptığım Ziraat hesabımın son dört hanesi 7190’dır. Bu sorunla ilk k...

İninal kartımda sim kart blokesiyle karşılaştım ve şu an hesabıma erişemiyorum. Bugün ATM üzerinden işlem yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat burada da “numara hatalı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kullandığım telefon numarası hesabıma kayıtlı olmas...

09/10/2025 tarihinde oğlum A** E*** D******* adına, İninal hesabına (hesap numarası: 1792537357137) banka havalesi yoluyla 6000 TL yatırdım. Havale tutarı gönderen hesabımdan çekildi ve elimde dekont mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen para oğlumun İninal hesabına geçmedi. Sorunun çözümü için ...

Innel Banka’dan marketten aldığım Visa kartı (son dört hanesi 2642) ile Innel Banka mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olamıyorum. Kayıt sırasında sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Kart bilgilerim eksiksiz ve okunur durumda, ...