İninal Kartı İşlem Dökümü Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

2019-2023 yılları arasında İninal kartımı aktif olarak Şok Marketler üzerinden nakit yükleme yaparak kullandım ve bu kartla çeşitli internet platformlarında harcamalar yaptım. Şu anda ise İninal’ın faaliyetlerinin durdurulmuş ya da kapanmış olması nedeniyle mobil uygulamaya ve web sitesine hiçbir şekilde erişemiyorum.

Uygulamaya ve siteye erişilememesi, müşteri hizmetleri telefonlarının cevap vermemesi ve destek e-posta adreslerine (i***@ininal.com vb.) gönderdiğim e-postalara da hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle, bu döneme ait işlem geçmişime ve dekontlarıma ulaşamıyorum. Dijital oyun ve platform hesaplarımın mülkiyetini doğrulayabilmem ve geçmiş ödemelerimi kanıtlayabilmem için bu kayıtlara ihtiyacım bulunuyor.

İninal kartımla 2019-2023 yılları arasında yaptığım tüm harcama ve yüklemelere ilişkin işlem tarihleri ve tutarlarını içeren resmi bir işlem dökümünün, tarafıma e-posta veya resmi bir belge olarak gönderilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığımız bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.