İninal Sanal Kart Kapandığı İçin 2000 TL’yi Çekemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

İninal sanal kartımda 2000 TL bakiyem bulunuyordu ve ana kartımı kaybettiğim için kartım kapandı. Kart kapandığı için yaklaşık 1 yıldır bu 2000 TL’yi ne karta aktarabiliyorum ne de çekebiliyorum ve param hâlâ hesapta bekliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, telefonlar açılmadı ve sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Kart numaram 4785 0029 0424 7425, bu karta bağlı hesaptaki bakiyemin tarafıma iadesini veya kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İletişim için e***************@gmail.com adresime dönüş yapılmasını istiyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.